翰园碑林开展文明礼仪培训 提升服务质量

       为提升翰园碑林对外服务的良好形象，提高景区工作人员的文明礼仪服务意识，7月13日，下午5点在翰园碑林举办了“翰园碑林从业人员文明礼仪”的培训活动。

       邀请开封市著名旅游讲师马老师为翰园碑林全体在职员工进行服务礼仪、沟通礼仪等方面内容进行培训。

       马老师根据自己的教学经验、切身感受，结合翰园碑林服务要求，深入浅出地解读个人礼仪、服务礼仪、接待礼仪等相关理论，还亲身示范、带领参训人员一起学习礼仪姿态，从细节上帮助大家塑造良好的职业形象，提升工作人员综合素质，提高团队工作质量。

       培训活动结束后，大家纷纷表示，将以此次培训为契机，不断充实自我，把学到的礼仪知识应用到自己的工作中去，以服务游客为宗旨，让游客满意为目标，为广大游客提供更加优质的服务。